Wat we doen

Klanten blij, medewerkers blij, u blij.

Efficiënte klantprocessen zijn van cruciaal belang

De wereld verandert snel en daarmee ontwikkelt zich ook de digitalisering in klantprocessen in hoog tempo. Bovendien zijn zakelijke afnemers en consumenten steeds veeleisender. Klanttevredenheid is dan ook key om klanten te behouden en de concurrentie vóór te blijven. Dat maakt een snelle en efficiënte afhandeling van operationele klantprocessen en routinetaken van levensbelang. Robotic Process Automation (RPA) kan daarbij de doorslag geven.

  

RPA neemt monotoon routinewerk uit handen

Veel werknemers zijn tegenwoordig bezorgd dat hun baan of functie binnen niet al te lange tijd misschien vervangen wordt door robots. Robotic Process Automation is juist een bondgenoot van werknemers. Het neemt routineus, monotoon en saai werk uit handen, zodat uw medewerkers ruimte en handen vrij krijgen voor belangrijke en meer uitdagende taken. Dat verhoogt de productiviteit, arbeidssatisfactie en uiteindelijk ook de klanttevredenheid. Iedereen blij. 

 

De voordelen van RPA zijn significant 

 

Tevreden medewerkers omdat:

  • Een virtuele assistent veelvoorkomende monotone routinetaken uit handen neemt - er meer tijd is voor belangrijker, uitdagender en zinvoller werk. Automatisering hun bondgenoot is en niet een bedreiging vormt.

 

Tevreden klanten en consumenten omdat:
  • Zij een betere en snellere service krijgen. 

 

Tevreden werkgevers omdat RPA:
  • Zorgt voor lagere kosten van processen (gebruiken per minuut = betalen per minuut).
  • Leidt tot kortere doorlooptijden.
  • Resulteert in significant minder fouten - aan klanten betere 24/7 service biedt.

Meer over onze dienstverlening


Ronald Buis
Een ding is zeker.
Er kan meer dan je denkt.
Wil jij je laten verwonderen? Let's meet!
Bel Ronald Buis 06-1928 0834